Sık Sorulan Sorular

Kargo Ücretli Mi?

Sitemiz üzerinden yapacağınız 500 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsiz olarak tarafınıza gönderim yapılmaktadır. Sipariş tutarınız 500 TL altında ise 59,99 TL kargo bedeli otomatik olarak sipariş tutarınıza eklenmektedir.

Sitemiz üzerinden kredi kartı ya da Havale & EFT seçeneği ile sipariş verebilirsniz.

Bonus, World, Maximum, Card Finans kartlarından herhangi biri ile 6 aya kadar taksit yapabilirsiniz.

Evet, yapabilirsiniz. Siparişinizi verirken ödeme bölümünden “Kapıda Nakit/Kredi Kartı” seçeneği ile ödemeyi kapıda nakit olarak yapabilirsiniz. Toplam tutarınız her ne olursa olsun, ödemenizi kapıda yapmak isterseniz 15 TL hizmet bedeli eklenmektedir.

Evet, yapabilirsiniz. Siparişinizi verirken ödeme bölümünden “Kapıda Nakit/Kredi Kartı” seçeneği ile ödemeyi kapıda kredi kartı ile yapabilirsiniz. Toplam tutarınız her ne olursa olsun, ödemenizi kapıda yapmak isterseniz 15 TL hizmet bedeli eklenmektedir.

Alışverişinizi tamamlarken ödeme bölümünden  “Banka Havalesi & EFT” seçeneği ile siparişinizi verebilirsiniz.

Siparişiniz 16:00‘a kadar verdiğiniz taktirde aynı gün kargoya verilir. Teslimat süreleri verilen ilin uzaklığına göre değişmektedir, kargo firmalarının verdiği süre 1-3 iş günü içinden teslimat yapmaktadırlar.

Evet. Türkiye’nin her yerinden sipariş verebilirsiniz. Çalıştığımız MNG Kargo ile kargolarımızı Türkiye’nin mümkün olan en geniş kapsam alanına sağlam ve hızlı bir şekilde ulaştırıyoruz.

0212 630 20 60 nolu numaramızdan bizlere ulaşabilir. Sipariş numaranızı ve size gelen ürün veya ürünlerin fotoğrafını bize göndererek destek alabilirsiniz.

İade talebinizin kabul edilmesi için gönderilen ürünün paketinin hasar almamış, ürünün kullanılmamış ve zarar görmemiş olması ve faturasıyla tarafımıza ulaştırılması gerekmektedir. 

Siparişinizi teslim aldığınızda mutlaka kargo görevlisinin yanında paketin her tarafını kontrol etmelisiniz. Paket hasarlı ise görevliye “Hasar Tespit Tutanağı” tutturarak iade etmelisiniz. 

Belirtilen adreste bulunmamanız durumunda, siparişiniz en yakın kargo şubesine teslim edilir ve size bir bilgi notu bırakılır. 3 gün içinde paketinizi belirtilen şubeden almanız gerekmektedir. Aksi takdirde siparişiniz patiyapetshop.com‘a iade edilir. İade edilen siparişinizin tekrar gönderilmesini 2 iş günü içinde talep edebilirsiniz.

Evet değiştirebilirsiniz. Eğer siparişiniz depomuzda hazırlanmaya başlanmadıysa bu değişiklik hemen yapılır ve anında yansır. Eğer sirapişiniz hazırlanıp kargoya teslim edilmişse maalesef işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Adres değişikliği yapmak için bizlere 0212 630 20 60 nolu numaramızdan ulaşabilirsiniz.

Haftanın her günü 09:00 – 18:00 saatleri arasında hizmet vermekteyiz

İadeniz, ödemenizi gerçekleştirdiğiniz şekilde ürün bize ulaştıktan sonra yapılacaktır. Örneğin, ödemenizi Havale/EFT yada kapıda ödeme ile yaptığınız takdirde iadeniz adınıza kayıtlı olan hesap bilgileriniz sizden alınarak Havale/EFT yoluyla tarafınıza iade edilmektedir. Ödemenizi kredi kartınıza taksit seçeneği ile yaptığınız takdirde ise ürün bedeli taksit adedi kadar bölünerek her ay kredi kartınıza iade edilecektir. Bu prosedür, patiyapetshop.com tarafından değil, bankanız tarafından belirlenmiştir. Kredi kartı ile yapmış olduğunuz işlemin iadesi, bankanıza göre değişkenlik göstermekle birlikte, iade ürün bize ulaştıktan sonra yaklaşık 7 ile 10 iş günü içinde kredi kartınıza yapılmaktadır. Havale/EFT ile yapmış olduğunuz işlemlerin iadeleri ise iade ürün bize ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde yapılmaktadır.

Hiçbir şekilde kart bilgileriniz depolanmamaktadır. İşlemleriniz 128 bitlik şifrelemelerle sadece size özgü ekranlarda görünmektedir

Markamız MNG Kargo ile anlaşmalı çalışmaktadır.

Mamalar depo raflarında beklememiş olarak ithalatçı firmalardan alınır ve 25℃ sıcaklık altında muhafaza edilir, sirkülasyon hızlı gerçekleştiği için tazelik oranını kaybetmez garantilidir.

Ürünlerin son tüketim tarihi düzenli olarak kontrol edilmektedir. Son tüketim tarihi yaklaşmış veya geçmiş ürünler raflardan kaldırılır, hiçbir şekilde satışı olmaz.



Ücretsiz Kargo
.


Ücretsiz Kargo

₺500 ve üzeri siparişinizde kargo bedava!
Kargonuzun son durumunu öğrenmek için tıklayın!


Sipariş Destek Hattı

.

Sipariş Destek Hattı

0212 630 20 60 numaralı telefondan bizlere ulaşabilir, siparişinizle ilgili bilgi alabilirsiniz.