Ödül maması, pet shop’ta planlanmadan alınan tek ürün grubudur. Müşteri mama almaya gelir, kasada ödül çubuğunu görür ve sepete ekler. Bu yüzden ödülün doğru yeri raf değil, kasa önüdür; ve bu yüzden birim fiyatı düşük olmasına rağmen bir rafın kâr marjı en yüksek kalemidir. Mamada dar marjlarla çalışan bir işletme, ödülde çok daha rahat nefes alır.
İkinci işlevi eğitimdir. Kediyi taşıma çantasına alıştırmak, tırnak kesimine razı etmek ya da yeni gelen bir kediyle ev kedisini tanıştırmak — hepsinde ödül kullanılır. Veteriner kliniğine gelen müşteriye bunu anlatmak, ödülü bir atıştırmalıktan çıkarıp bir çözüme dönüştürür.
Toptan kedi ödül maması alırken çeşit tutar, derinlik tutmaz. Her aromadan birer koli yeterlidir; koli içinde 24 paket olduğu için tek koli bile kasa önünü uzun süre doldurur. Önemli olan görünürlük: ödülü rafın alt katına koyarsan satmaz, kasanın yanına koyarsan kendiliğinden döner.